吸引客户有机地带来增长
没有客户，企业就无法生存。然而，留住客户有助于维持增长并确保您的成功不仅仅是昙花一现。营销有助于让您在消费者心目中保持新鲜感。 综上所述 简而言之，如果您想将产品或服务推向消费者，就必须做好营销。这是不可避免的；无论您的公司规模有多大，营销始终是其成功不可或缺的一部分。因此，您需要确保制定可靠的营销计划。为了在当今的在线经济中取得成功，公司需要利用所有可用的工具来招募和留住客户。当公司因为潜在客户的在线体验不佳或公司没有个性化购买体验而失去销售机会时，客户很可能不会再回来。客户参与的两个主要组成部分是整体关系的管理以及拥有一个实时跟踪客户并主动与客户互动的平台。 客户数据平台推动行为数据收集 任何公司要想在客户方面取得成功，都需要有可靠且可操作的数据。客户关系管理 (CRM) 系统在公司与当前和潜在客户互动时协调沟通。客户关系管 WhatsApp 数据 理系统的主要重点是与客户保持联系并努力改善关系并增加收入。公司通过实施客户数据平台 (CDP)来推动数据收集并集成多个系统，从而为特定客户提供更多信息，从而建立在这种方法的基础上。 系统之间的主要区别在于每个系统对客户做什么以及谁使用该系统。客户关系管理系统以整体客户互动和客户满意度为目标。客户数据平台扩展了客户关系管理系统，旨在收集客户行为数据。该平台允许集成所有客户设备，以提供更愉快的客户体验，无论使用何种设备。 客户数据平台驱动系统协同 客户数据平台的行为数据收集方法驱动预测策略，以指导客户的个性化体验。当公司实施客户数据平台时，所有数据系统中的数据都被集成到一个地方，以协同所有数据组件。一旦数据被合并，就会分析其模式并提供唯一的标识符。该平台连接已知客户的信息并为未知的潜在客户创建档案。
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当客户通过系统网站工作时，客户数据平台实时调整和应用唯一标识符。 这些唯一的数据标识符来自电话号码、电子邮件地址、登录帐户、cookie 和手机标识符。每个数据组件都是完成更大的客户难题的一部分。这种数据集成使系统能够识别已知客户何时在线、控制交互并提供个性化体验。定制体验为客户提供他们可能忘记的项目，例如之前的数据搜索。可以根据活动提出产品推荐。 客户数据平台推动高管决策 客户关系管理系统旨在使面向客户的部门受益。其中包括销售部门、服务台、客户服务部门以及其他直接与客户互动的部门。组织的所有领域都利用客户数据平台来推动决策、发展以及了解客户如何与公司产品和服务互动。
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