推荐对您的企业的重要性避免和管理危机的技巧
想要详细了解推荐以及它们对您的业务有何重要意义？您来对地方了！接收有关您的产品或服务的反馈对于从客户的角度衡量您的业务绩效至关重要并提出新的策略来改进仍然可以改进的地方。
然而当多个用户在您公司的上留下负面评论并且您不知道 俄罗斯电报数据 如何应对即将到来的危机时我们就有问题了！如果您遇到这种情况请继续阅读因为我们提供了一些很棒的提示可以帮助您顺利完成此体验并且不会损害您的品牌。如果您从未遇到过这种情况也请留在我们这里并学习如何避免这些可能的冲突！
建议
在您的企业中配置推荐
为了让您的粉丝能够对您的公司进行评分您需要在上启用此功能。为此请转到您企业的主页并选择右上角的“设置”菜单。
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在您的企业中配置推荐
在打开的屏幕上左侧将有一个菜单。在那里单击“模板和指南”向下滚动直到找到“评论”选项并确保其已激活。
在您的企业中配置推荐
在您的企业中配置推荐
如果您没有找到“评论”功能请滚动到其底部单击“添加选项卡”即可。现在您的粉丝将能够在您的页面上留下不同的推荐。
在您的企业中配置推荐
非常好！但如果您仍然不确定是否应该在公司的上启用此功能请注意多项调查显示超过%的消费者在阅读一些反馈以及形成对产品的看法后做出购买决定。服务或品牌。
鉴于这些数据您不能忽视这样一个事实获得良好的推荐是在竞争中领先并在您的利基市场中脱颖而出的绝佳方式您同意吗？因为自己的算法可以提高带有正面评论的页面的可见度从而吸引更多的潜在客户。
因此让我们看一下处理上不同类型的推荐以及使用此功能作为数字营销策略的基本组成部分的一些基本技巧。
不要成为机器人
不要成为机器人
根据页面的大小推荐的数量可能会相当大。然而重要的是要抵制“复制并粘贴”相同答案的诱惑因为除了表明该公司不关心其客户之外有人推荐您的答案或对页面进行负面重新评估的机会也很重要。真的很大。
因此理想的做法是准备一份草稿来优化您的时间但根据每条评论个性化回复。
提示关注顾客的一个好方法是始终保持友好和礼貌用他们的名字进行个性化的问候并对他们在评论中提到的事情表示感谢或道歉。
你有没有搞错？道歉！
谁从未读过一家企业老板决定让社交媒体休息一下并自行回应负面评论的粗鲁甚至粗鲁的评论？如果不是悲剧的话就很有趣了对吧？那是因为在其中一个之后我发现该页面的评分从下降到！啊社交媒体上团结的力量哈哈！。
好吧当您收到不好的反馈时请停下来思考客户体验并设身处地为他们着想。看看他是否不公平以及你的团队是否真的失败了。如果是这样不要羞于承认自己的错误并寻找方法避免再次犯错。
提示不要口头上推动改进。毕竟如果这确实不是您的立场那么今天有人读到您这样的回复会非常烦人并且个月后就会有人抱怨同样的事情对吗？
利用建议对你有利
有人称赞过你的酒单吗？感谢他们邀请他们再次回来并建议他们尝试您菜单上的其他选项例如不同的甜点。因此除了赢得客户之外您还可以向他们以及正在寻找有关您业务的参考的人推销您的其他服务。
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