全球領導者正在改變世界使
請記住，您的目標是最大化投資報酬率
新收入？提高效率？生產力提高？它們聽起來都很棒，但是要花多少錢呢？當然，我們都希望保持較低的成本，但重要的是要記住，整體目標不是最大限度地減少投資本身，而是最大限度地提高投資回報 (ROI)。
從施耐德電機取得。能源管理和自動化領域的用能源的方式。施耐德電 菲律賓 WhatsApp 號碼數據 機提高了整個公司的效率，使其銷售代表完成交易的速度提高了 30%，並在三年內節省了 270 萬美元的 IT 成本。
或者考慮GE Appliances所採取的路徑。借助Service Cloud，該公司的代理商擁有單一事實來源，可以清楚了解客戶在其所有權旅程中所處的階段。此外，透過將 Service Cloud Voice 與 Amazon Connect 的合作夥伴電話配對，該公司可以以更低的成本處理更多的呼叫，從而提高首次呼叫解決率並將處理時間減少多達 12%。
「我們採用的技術的投資回報實際上是代理效率以及與所有者聯繫並創造人類體驗的能力，」電子商務銷售和數位參與高級經理 Angie Corbett 表示。 “那是無價的。”
我們看到正確的技術將以最低的相對成本帶來最大的效益。話雖這麼說，以可管理的成本最大化您的利益至關重要。以下是一些最佳實踐：
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選擇雲端優先的 CRM 策略，越來越多的軟體支出正在遷移到雲端，這一事實為該策略提供了支援。借助雲端優先方法，您可以透過降低維護成本、按需付費模式、提高安全性以及更好地支援行動員工來更有效地管理成本。
選擇單一整合的CRM 平台，而不是需要大量自訂整合的擴展單點解決方案的拼湊而成。這些拼湊的解決方案不僅在設定過程中花費大量時間，而且難以維護、脆弱且可擴展性較差。平台思維支援建立整合的端到端客戶旅程，這對於縮小許多企業 IT 平台與其客戶期望之間的鴻溝至關重要。
選擇預先建置的行業解決方案，透過引入開箱即用的行業特定物件、即時數據洞察、工作流程和分析，幫助您加快實現價值並降低實施成本，從而最大限度地減少客製化需求事態發展。
現在最大速度對於成功的價值
速度是指您從購買產品到使用它來推動業務成果的速度。
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