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梦想团队 投资组建适当的项目团队。确保所有部门都有代表，并且有不同兴趣和技能的人员。例如，真正的梦之队的参与者通常具有同理心和合作精神，并且不太关注技术。请随意在用户中加入火魂或非官方影响者。如果你找不到执行团队的代表，请确保他们过来参加几次会议。进行简洁的总结并邀请用户聆听 15 分钟的状态报告。 4. 识别流联系您？发送什么信息？谁发送？让项目组坐在白板前开始绘图！ 5. 360°客户视角。

确保所有部门都能全面了解客户。销售、技术、支持、营销、客户服务和仓库。每个人都必须有相同的客户形象。 6. 人，而不是技术。向内部报告事情！ 意 亚洲手机号码清单 识到该项目主要是关于人的。变化带来恐惧：由于技术、新惯例和责任变化而产生的恐惧。准备沟通项目时间的内部计划。在每个步骤之前、之后和期间提供信息。将人们召集在一起并鼓励他们举办探究课程和研讨会。清楚地展示所有好处、节省时间和附加值。 7.收集悬挂在下部树枝上的果实 选。





择风险低、预期回报 (ROI) 高且可快速完成的活动。在第一步中执行此操作。然后才继续下一步。 8.避免大爆炸 当用户注意到现代 CRM 系统的功能时，他很容易冲上前去并尝试立即解决所有问题。这就是所谓的“大爆炸”解决方案。躲开它！CRM系统的成功实施是一场马拉松。这可能是漫长、困难和乏味的。准确的准备和培训是确保实施不陷入困境的关键。 9. 培训用户 对每个人进行培训，重点关注系统如何支持日常运营。项目组成员必须出席所有。