创建客户档案来代表您的目标买家

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客户资料由三个部分组成：

客户职位

“客户工作”只是“了解你的客户”的另一种说法。

客户需要做什么来解决他们的问题？答案可能是功能性的，例如购买您的税务软件以简化和快速解决问题。

它也可能是不那么有形的——例如，如果你销售奢侈品或体验，“问题”可能是麦考伊一家想要与琼斯一家保持同步，而你的豪华手表将提高麦考伊一家的社会地位。

客户期望

“期望”也称为“收益”——换句话说，就是您的客户希望从与您做生意中获得什么。

如果您经营一家举重健身房，您的客户可能希望获得一些# 象牙海岸电话号码数据 gainz（抱歉）；如果您销售度假套餐，您的客户希望获得难忘的旅行体验。

无论您销售什么，您的客户都有期望。在本节中，您将使用研究来解释客户为了购买您的产品对您有何期望。

客户痛点

当你的客户完成他们的工作时，他们会经历哪些痛苦？他们在做这些事情时会冒什么风险吗？他们会经历任何负面情绪吗？

应该考虑这些痛点，以便您将最有用的产品和服务纳入价值主张画布的价值图方面。

专业提示： SparkToro 营销副总裁Amanda Natividad为刚接触价值主张的营销人员提供了以下建议：“要善于进行客户访谈并与客户交谈。了解他们想要什么、需要什么以及他们使用你的工具做什么。”